Information CORONAVIRUS COVID-19

Suite aux annonces gouvernementales et aux nouvelles mesures applicables à partir de ce mardi 17 mars 2020, nous vous informons que :

- La gestion et l'expédition des commandes est assuré normalement, notre service client reste disponible normalement.

 - Du fait de la fermeture de beaucoup d'entre eux, nous ne proposons plus la livraison des colis en points relais ni en bureaux de Poste jusqu'à nouvel ordre.

- Les différents services de livraison à domicile (DPD Prédict, Colissimo à domicile et Chronopost à domicile), restent disponibles pour le moment avec des délais d'acheminement qui peuvent être allongés sans préavis. Aucune réclamation suite à un délais d'acheminement non respecté par les transporteurs ne sera prise en compte durant cette période de crise sanitaire.

- Le retrait de commandes en nos locaux est temporairement suspendu.

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Nos engagements

Emballage neutre et livraison discrète :

Toutes nos expéditions sont effectuées dans des emballages sans marquage apparent de ce qu'ils contiennent et le nom du site n'est pas mentionné à l'extérieur des colis : le nom de l'expéditeur mentionné est "TPFRAB" ou "2CPL".

4 modes de livraison au choix :

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Pour que votre colis soit mis à votre disposition sous 48h (en France métropolitaine) dans le bureau de poste de votre choix ou dans un point relais pickup. Vous  pouvez également choisir d'être livré à votre l'adresse (colis remis au choix avec ou sans signature)

 

Pour une livraison sous 24 à 72h (en France métropolitaine, délais non garantis) dans le point relais Pickup de votre choix ou à votre domicile dans le créneau horaire proposé qui vous convient le mieux. (le choix du créneau horaire se fait après validation de votre commande, merci de renseigner un n° de téléphone et une adresse e-mail valide pour ce faire).

 

Pour que votre colis soit mis à votre disposition sous 4 à 6 jours ouvrés (délai non garanti) dans l'un des 4300 commerces de proximité au choix (équivalent du service "poste restante") et vous permettre de le retirer quand bon vous semble (10 jours maxi après sa mise à disposition).

 

Pour une livraison de votre colis à l'adresse de votre choix ou en relais Pickup garantie le lendemain avant 13h pour les commandes validées du lundi au vendredi avant 11h30 à destination de la France métropolitaine. Livraisons non garanties le samedi.

 

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire ou PayPal :